29.11.06

Garantia ao dia

Aqui há uns tempos o governo obrigou os parques de estacionamento a vender o seu produto em fracções de um quarto de hora. Desta forma, aqueles que querem comprar apenas 15 minutos não têm que pagar aquilo que não consomem. Ora, passa-se o mesmo problema com as garantias dos electrodomésticos. Actualmente os vendedores impingem uma garantia de 1 ou 2 anos com o produto vendendo tudo junto e sem discriminação de preços. Este procedimento obriga o cliente a comprar tempo de garantia em que não está interessado. Tratando-se de um procedimento pouco transparente, o cliente nem sequer é informado que parte do preço se destina a pagar a garantia. Para acabar com esta situação, totalmente inaceitável para o cliente, proponho que:

1. O preço da garantia passe a ser discriminado na factura;

2. O cliente possa comprar o tempo de garantia que desejar em fracções diárias.