Se o "cliente" não for um será outro

Para quem não gosta da palavra "cliente", eu lembro que o sistema de ensino terá sempre clientes, sendo clientes aqueles para quem o sistema trabalha. Ora, actualmente o sistema trabalha para si próprio. Para os professores, para os burocratas, para os lóbis da educação. O sistema está concebido para satisfazer os interesses e os valores dessas pessoas. A ideia de que pode haver um sistema sem clientes é utópica. A partir do momento em que existem diferenças de valores e de interesses numa sociedade, uma instituição monolítica servirá apenas uma parte dos membros dessa sociedade. Lendo-se as críticas à ideia de que os pais devem ser os clientes do sistema, percebe-se que muitos dos críticos gostariam que o sistema os servisse a eles como os únicos clientes. Quem não gostaria?